Balatoni Sétahajózási Kft más járataihoz való csatlakozási lehetőséget nem tud biztosítani, mivel adott kikötőből indul és ugyanoda ér vissza.
Kézipoggyászt a vízi járművön úgy kell elhelyezni és szükség esetén csomagolni, hogy az a vízi járművön a közlekedést ne akadályozza, a személyzet munkáját és az utasokat ne zavarja.
Kézipoggyász ülőhelyet nem foglalhat el.
A vízi járműbe bevitt kézipoggyász őrzése és mozgatása az utas feladata és felelőssége.
Kerékpárok szállítása az aktuális utasforgalom és hajótípus, időjárási körülményeknek függvényében korlátozott darabszámban lehetséges, ennek meghatározása minden esetben a hajóparancsnok kompetenciája.

A társaság tevékenységi körén kívül eső elháríthatatlan ok
- megváltozott vízállási viszonyok vagy időjárási körülmények
– miatt igényt érvényesíteni nem lehet.

A mindenkori hatályos Díjszabás tartalmazza a menetjegy árakat, a jogszabály alapján igénybe vehető és a Balatoni Sétahajózási Kft által biztosított kedvezmények fajtáját és mértékét, valamint a Díjszabás megtekinthető a Balatoni Sétahajózási Kft. jegypénztárában,
és a honlapján.

A tárgyévi menetrend a hajóállomásokon, kiadványokban és a Balatoni Sétahajózási Kft honlapján kerül közzétételre.
Hajózási vállalkozás a menetrendet a hajóállomáson jól látható helyre kifüggeszti.
Az engedélyesköteles szolgáltatását nyilvános internetes felületen, továbbá közforgalmú személyszállítási szolgáltatás esetén az általa igénybe vett kikötőbe
– a közforgalmú hajózási tevékenységről rendelkező jogszabályban meghatározott tartalommal és módon meghirdetni.

A Balatoni Sétahajózási Kft a meghirdetett járat szüneteltetését vagy korábbi időpontban történő közlekedését
– az időjárástól,
vízállástól, valamint hajózási zárlattól függő körülmények kivételével
– legalább 14 nappal,
új járat beállítását, illetve a meghirdetettnél későbbi időpontban történő közlekedését legalább 7 nappal a változás előtt a hajóállomáson kifüggesztett hirdetménnyel
és a honlapon az utazóközönség tudomására hozza.